Guter Service braucht zugängliches Wissen.
Zimmer vorbereiten, Gäste empfangen, eine Veranstaltung übergeben: Dein Team muss viele Abläufe kennen. Mit EINO machst du Anleitungen und aktuelle Informationen leichter zugänglich, damit neue Kollegen Orientierung finden und erfahrene Kräfte weniger wiederholen müssen.
Bis „EINO einarbeiten“ startet, lernst du den Einstieg im Open House kennen. Bring deine Frage mit ins Open House. Kostenlos, jeden Freitag um 11 Uhr, per Zoom. Deinen Platz sicherst du dir auf der Terminseite.
Eine Aushilfe kennt den Ablauf noch nicht. Eine Übergabe bleibt unvollständig. Die erfahrene Kollegin wird ständig unterbrochen. Verständlich festgehaltenes Wissen hilft, diese Lücken im Alltag anzugehen.
Eine kurze Checkliste, ein Bild oder ein Video kann zeigen, worauf es ankommt. Per Link oder QR-Code gelangt dein Team zum passenden Inhalt. Das unterstützt die Einarbeitung – und lässt Raum für die persönliche Begleitung, die guter Service braucht.
Beginne dort, wo heute besonders oft nachgefragt wird: bei der Zimmerübergabe, am Empfang oder im Service. „EINO einarbeiten“ ersetzt das bisherige Onboarding-Programm. Im Open House kannst du den Einstieg vorab kennenlernen.
Bring deine Frage mit ins Open House. Kostenlos, jeden Freitag um 11 Uhr, per Zoom. Deinen Platz sicherst du dir auf der Terminseite.
Halte die Schritte und Besonderheiten eines Zimmertyps in einer verständlichen Anleitung fest. Ein QR-Code kann direkt zum passenden Inhalt führen.
Bündele die Informationen, die deine nächste Schicht braucht. Ein gemeinsamer Link macht Absprachen und aktuelle Hinweise leichter auffindbar.
Stelle wichtige Abläufe und häufig benötigte Informationen bereit. So können auch neue Kollegen und Vertretungen gezielt nachschauen.
Mit EINO kann ich das QM für meine Kunden endlich so professionell aufstellen, wie ich es mir schon immer gewünscht habe. Strukturierte Arbeitsprozesse und klare Standards, die über die Medien und überall zugänglich sind - das ist ein Schlüssel zum Erfolg!
Wenn ich den QR-Code scanne, sehe ich sofort, worum es geht und muss nicht mehr suchen oder einen Kollegen fragen.
Wenn ein Kollege in Urlaub geht, funktioniert die Urlaubsübergabe für ihn und mich viel einfacher.
Mit EINO finden unsere Mitarbeiter viel schneller, was sie suchen. Das spart allen Zeit und Nerven. EINO - überträgt unser Wissen so genial einfach und schnell. Das spart uns nachhaltig enorme Kosten und bringt damit mehr Zeit für wichtige Dinge.
Ich werde demnächst in den Ruhestand gehen und plane den Ausstieg. Mit EINO kann ich mein langjähriges Know-how in das Unternehmen einbringen und so den Wert des Unternehmens steigern.
Mit dem EINO-QR-Code an unserer Seite fühle ich mich wie ein Technikgenie! Jedes Mal, wenn ich als „Nerd“ ein selten benutztes Gerät in die Hand nehme und diesen magischen Code scanne, bin ich froh, dass ich ohne Hilfe auskomme.
Such dir einen Ablauf, der im Betrieb immer wieder erklärt werden muss. Besprich mit EINO, wie ihr ihn für neue Kollegen nutzbar machen könnt. Wenn du zuerst euren heutigen Einarbeitungsaufwand einordnen willst, nimm den Rechner dazu.