Situation
Ein Zahnarzt bereitet sich auf seinen nächsten Patienten vor. Dieser soll eine Wurzelbehandlung bekommen – ein Routineeingriff, doch für viele Patienten mit Fragen, Unsicherheiten und Ängsten verbunden. Bisher läuft es so: Der Arzt oder das Team nehmen sich mehrere Minuten Zeit für die persönliche Aufklärung, erklären Ablauf, Risiken, Verhalten nach dem Eingriff. Danach folgt ein Ausdruck mit einem dichten PDF-Text, den kaum jemand wirklich liest – oder versteht. Und das Ganze wiederholt sich mehrfach am Tag, Woche für Woche, Monat für Monat.
Problem
Die manuelle Aufklärung frisst Zeit, erfordert Geduld – und führt oft zu Wiederholungen. Je nach Tagesform, Stresslevel oder personeller Besetzung fällt die Erklärung mal ausführlicher, mal knapper aus. Das ist nicht nur ineffizient, sondern auch fehleranfällig. Zudem wirken Ausdrucke und PDFs oft unattraktiv und wenig einladend – nicht jeder Patient fühlt sich damit gut abgeholt oder ausreichend informiert.
Lösung mit EINO
Mit EINO wird aus lästiger Pflicht ein eleganter, moderner Service. Die Praxis erstellt einmal eine digitale Ressource zur Wurzelbehandlung – z. B. in Form eines kurzen Videos, ein paar erklärender Bilder, ergänzt durch leicht verständliche Texte oder eine einfühlsame Sprachnachricht. Diese Ressource wird auf einer kleinen, individuell gestalteten Landingpage veröffentlicht – ein einzelnes Wissensstück aus der EINO-Welt, das gezielt für den Patienten freigegeben wird.
Statt langer Gespräche oder PDF-Anhänge reicht jetzt ein QR-Code auf einem Aufklärungsblatt oder ein Link per SMS oder E-Mail. Der Patient scannt den Code oder klickt auf den Link – und hat sofort Zugang zu allen wichtigen Informationen, verständlich aufbereitet und jederzeit abrufbar.
Das Beste daran: Ändert sich etwas – sei es eine gesetzliche Vorgabe, ein neuer Hinweis oder eine empfohlene Nachsorgemethode – wird diese Änderung einmal in EINO durchgeführt. Automatisch sind ab dann alle zugehörigen QR-Codes, Links und Handbücher auf dem neuesten Stand – ganz ohne Nacharbeiten oder neues Versenden.
EINO spart dem Team täglich wertvolle Zeit, sorgt für gleichbleibende Qualität in der Kommunikation und steigert das Vertrauen der Patienten – denn wer gut informiert ist, fühlt sich ernst genommen. Ob für zahnärztliche Eingriffe, Verhalten nach Operationen, Behandlungsalternativen oder einfache Hygienehinweise:
EINO bringt die Aufklärung dorthin, wo sie hingehört – auf Augenhöhe, digital, sicher und zeitgemäß.
